Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES
1. DESDE QUE REALIZO EL PEDIDO, ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR A MI CASA?
En Viste-lo realizamos envíos nacionales (a península) en un plazo de 2-3 días laborables mediante la empresa CORREOS y DHL. Los envíos Islas Baleares tienen un plazo de entrega de 2-3 días laborables a través de la empresa CORREOS. Las Islas Canarias y envíos internacionales tiene un plazo de 3 a 6 días laborables de envío a través de DHL. ( Vease imagen)
Todos los pedidos tramitados de 09.00h – 16.00h se gestionan el mismo día. Los plazos empezarán a contar una vez haya sido confirmado el pago del pedido. Si el pedido se realiza más tarde de las 16.00 quedará preparado para salir al día siguiente.
2. ¿QUÉ TIPOS DE GARANTÍAS OFRECÉIS?
Nuestros catálogo de productos está totalmente garantizado. Cada uno de los productos cumple con requisitos sanitarios, así como los controles de calidad necesarios.
3. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR LOS PEDIDOS?
Depende del tipo de pedido hay dos formas de hacerlo:
Los pedidos estándar se realizan a través de la tienda virtual de esta página Web
Los pedidos especiales (grandes cantidades, facturación especial, etc) se realizan llamando al teléfono que aparece en los datos de Contacto.
4. ¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS PEDIDOS?
Al realizar el pedido, podrás abonar el pago mediante PAYPAL o transferencia. Los dígitos de la cuenta bancaria te aparecerán en la web al finalizar el pedido. El proceso es más lento, porque tenemos que comprobar el ingreso en cuenta antes de preparar el pedido. Te recomendamos hacernos llegar justificante de pago a nuestro email info@viste-lo.com
5. ¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
Los portes dependen del producto, peso y volumen. Las compañías con las que trabajamos son CORREOS y DHL.
También puedes contratar tu propia agencia de transportes para que venga a recoger el pedido. Te podrás poner en contacto con nosotros a través del correo info@viste-lo.com para informarnos de la recogida por parte de tu agencia.
6. ¿PUEDO REALIZAR DEVOLUCIONES?
Para cualquier devolución dispones del plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción del pedido. Te podrás poner en contacto con nosotros a través del correo info@viste-lo.com indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Una vez excedido el plazo de 7 días, los gastos de devolución no serán asumidos por Viste-lo.
*Serán admitidas las devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre sin signos de manipulación y en perfectas condiciones.
